C'est compliqué ton histoire car elle dure depuis octobre 2012 et ce n'est toujours pas résolu et ça ce n'est pas normal.
L'expert tente de trouver des solutions amiable à moindre frais pour tout le monde. Il ménage la chèvre et le chou.
Si tu n'es pas à 300€ près, tu contactes un expert pour une contre-expertise. Il convoque tout le monde en LRAR à une date et un endroit précis. C'est officiel.
Il exige un résultat et n'y va pas par 4 chemins. Sinon, ce genre d'histoire se finit rapidement au tribunal avec demande de dommages & intérêts.
Le problème est que l'expert de l'assurance tente qq chose à l'amiable, un motif qui risquerait de faire échec à ce que ton assurance prenne en charge les frais de contre-expertise.
Tant pis si tu obtiens satisfaction.
Combien as-tu déjà dépensé en temps et en carburant? (C'est pas une vraie question
).
J'ai discuté avec un agent Renault, il me disait que le jaune sirius était compliqué mais il y est toujours arrivé.
Y'a aussi très certainement de l'incompétence avec ton carrossier.
J'ai eu le même problème que toi mais avec le bleu crépuscule (NV472) sur une Laguna 3 suite à un con qui a voulu garer un paquebot de 5m dans une place de parking, ça ne rentrait pas alors il a forcé et m'a esquinté l'aile et portière arrière. Et il s'est garé.
8 mois plus tard, j'ai eu le bon bleu sur tout le coté. J'en suis passé avec tout ce que je viens de te décrire comme démarche.
Entre temps, j'ai eu la mauvaise foi de l'expert de l'assurance (une suspicion de lien familial avec le garage...),il certifait qu'il ne voyait pas de différence. Pourtant j'avais quasiment une portière bleu GT avec des reflets marron/rouge du plus bel effet
(Le bleu crépuscule est bleu foncé pour info).