Forum Megane RS

Bonjour a tous, je voulais vous faire pare de mon mécontentement en vue du resultat que j'ai obtenu de la par de Renault a Vernouillet dans les yvelines.
Ce matin je depose mon véhicule chez eux pour un remplacement de pare brise comme ils doivent avoir l'habitude de voir en me demandant de repasser a 14h.
A 14h30 je me rend de nouveau a l'atelier pour recuperé mon véhicule et le consseiller me dit " votre véhicule est pret vous pouvez regarder le travail que l on a pu faire"
et la en faisant le tour bas le resultat ne m'à pas plus du tout.
Je lui fait part de mes constatation et il me repond " avec la colle que l on utilise de nos jour, on doit utiliser un outil tranchant et malgré le scotch que l on a mit ça a quand meme marquer l'auto".
j'en viens a la planche de bord et il me repond " au bout de 3, 4 passage au soleil ça devrais partir"

voici quelque photos

2 Poc de peinture


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Rayure asser profonde


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Rayure tout au long du montant coté conducteur


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Rayure tableau de bord


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Trace de frotement important tableau de bord


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T'appelles le Service conso Renault pour qu'ils refassent tout ça, ça n'est pas normal.

Je vais voir ça, un appel telephonique ou un courrier avec photos ? et meme aprés ça je ne suis pas contre des betises mais quand ce n est pas reparable sans de grand frais, ça m'ennuie

Ca fais mal au coeur surtout que je l'ai depuis 3 semaine ( Megane 3 rs, gris cassopée)

Du travail de cochon tout simplement. Comme dans bon nombre de concessions Renault malheureusement.
J'ai amené récemment ma Clio RS chez mon agent Renault pour un simple remplacement des deux pneus avant. Malgré mes recommandations, ils ont trouvé le moyen de rayer bien comme il faut la peinture des deux jantes, et en prime je découvre un pet sur mon pare choc avant.
A chaque fois que l'on amène sa voiture chez Renault, on doit s'attendre à la récupérer abîmée : avec un coup de porte ou une rayure, ou comme dans le cas présent, avec un travail de merde bâclé. Sa devient déprimant et incite à faire le maximum d'entretien soit même.

Aie alors ça aussi les jantes je ne sais pas si ils n arrivent pas a changer des pneus proprement mais la c'est démoralisant pour toi.
du coup c'est pour ta pomme ?

Fun a écrit:Aie alors ça aussi les jantes je ne sais pas si ils n arrivent pas a changer des pneus proprement mais la c'est démoralisant pour toi.
du coup c'est pour ta pomme ?

J'attends le retour de congés du patron de l'agence pour lui montrer les rayures. J'aurais jamais dû faire les travaux en son absence, sa me servira de leçon. J'ai pu récupérer 90% des rayures grâce à mes produits Swissvax de millionaire. J'y ai passé deux heures dessus. Le pet à l'avant du pare choc ne se voie presque plus, mais il y est.

Pour ton cas, c'est encore pire. Vraiment du travail de merde. Ils ont pas honte de restituer un véhicule dans cet état au client. A ta place j'aurais piqué une crise de nerfs sur place. Je te recommande de ne pas en rester là. Courrier à Renault France avec copie au patron de la concession. Exige que tout soit refait. Un autre conseil : a chaque fois que vous laissez votre voiture à la concession, exigez de faire un tour détaillé du véhicule avant de le confier. Que tous les défauts existants soient marqués sur papier. Au moment de récupérer le véhicule, prendre tout son temps pour contrôler que d'autres défauts en plus ne sont pas apparus. Et si tel est le cas, les faire prendre en charge avant de payer.

j avais auparavant fait le tour du vehicule avec le conseiller client et refais le tour apres travaux d ou mon constat. je vais faire des courrier mais je ne vois pas ce qu ils pourons y faire a part un gros voile de peinture. le pare brise a été posé nikel (pas de coulure, symetrie) mais le contour et la planche de bord on pris un coup.
PS: l ancien proprietaire de ma voiture avais commander et payer la franchise de son pare brise mais ayant eu un delait trop long chez renault le vehicule ma été vendu et j etais invité a revenir lorsqu il serait livré.

et ben pas doué du tout les gens

une honte perso je recupere un vehicule comme ça je gueule comme un fou

Fun a écrit:Aie alors ça aussi les jantes je ne sais pas si ils n arrivent pas a changer des pneus proprement mais la c'est démoralisant pour toi.
du coup c'est pour ta pomme ?

80% des garage raye les jantes LOL !

et te laisse aussi le blanc sur le contour sans te la nettoyé ....

je vous comprend quand vous dites que vous auriez piquer une gueulante mais moi aussi je me disais la meme chose mais devant le fait ba ok on gueule mais quand il n y a pas de solution envisageable ba on peine a parler tellement ça désois

Il ne faut surtout pas reprendre sa voiture quand c'est comme sa, tu la laisse a la concession et tu demande le chef atelier ou directement le directeur.

Car la maintenant sa va être une bataille pour toi pout qu'il te refasse sa propre

oui ça risque en effet d etre une battaille mais me refaire proprement qu est ce que cela signifie ? me refaire des retouches peinture et me changer le morceau de planche de bord ? car il n y a rien d autre a faire.

lorsque renault intervient sur ton vehicule , tu va pas faire le tour avec le chef qui prend note de l'auto des coup etc ...

moi a ma concession c'est ça , lorsque je l'enmene il vient avec moi rempli sa feuille et marque RAS sur la voiture

Fun a écrit:oui ça risque en effet d etre une battaille mais me refaire proprement qu est ce que cela signifie ? me refaire des retouches peinture et me changer le morceau de planche de bord ? car il n y a rien d autre a faire.

Pour la planche de bord il n'y a rien a faire sa restera comme sa malheureusement ou sinon faut la changer mais vue le prix et le travail je pense pas qu'il te le feron.

Pour la peinture ben faut qu'il repeint le toit complet car si il font un raccord sa va trop se voir malheureusement aussi

Je me demande si Carglass aurait réussi à faire pire que cette concession Renault. Franchement j'en doute.

RiDeR-136 a écrit:

Fun a écrit:
80% des garage raye les jantes LOL !

et te laisse aussi le blanc sur le contour sans te la nettoyé ....

Le chef d'agence m'avait pourtant fait la soupe : "regardez, j'ai acheté spécialement une machine neuve de dernière génération pour ne pas abîmer les jantes de mes clients. Nous allons prendre toutes les précautions. Nous allons même parfois jusqu'à prendre des photos pour éviter les litiges. Vous pouvez nous faire confiance".

Bilan : les deux jantes recouvertes de gras en tout genre à la récupération du véhicule, et après nettoyage, découverte des rayures un peu partout.

On peut effectivement leur faire confiance.
La prochaine fois j'exige qu'ils prennent des photos avant.

Le probleme est clairement le garage et pour le connaitre, je ne suis pas du tout surpris!

udimension a écrit:Du travail de cochon tout simplement. Comme dans bon nombre de concessions Renault malheureusement.
J'ai amené récemment ma Clio RS chez mon agent Renault pour un simple remplacement des deux pneus avant. Malgré mes recommandations, ils ont trouvé le moyen de rayer bien comme il faut la peinture des deux jantes, et en prime je découvre un pet sur mon pare choc avant.
A chaque fois que l'on amène sa voiture chez Renault, on doit s'attendre à la récupérer abîmée : avec un coup de porte ou une rayure, ou comme dans le cas présent, avec un travail de merde bâclé. Sa devient déprimant et incite à faire le maximum d'entretien soit même.

quel discours de merde tu as!!tu m'as l'air d'avoir beaucoup de probleme avec les garages Renault mais t'arrives encore a leur emmener ta voiture!et pour changer des pneus??? si t'es pas content tu peux aller chez Norauto,feu vert cartercash etc...!ya un paquet d'endroits ou changer des pneus!
Des connards qui découvrent des pocs sur leur voiture(eh oui on leur a lavé c plus facile pour les voir),des bas de caisse bousillés alors qu'on ne leve meme pas la voiture sur un pont,j'en ai vu et avec l'experience on apprend a noter tout ca des que la voiture rentre!ps:encore pire pour le personnel Renault sport(on travaille en face)

pour le boulot effectué,c'est de la merde c sur ya pas photo!pour ta planche de bord oublie tout de suite il ne feront rien!mais pour la peinture il faut qu'ils fassent qq chose la!Gueule dans la reception,gueule dans le bureau du chef d'atelier,plus tu gueulera,plus ca marchera!

desolé pour toi!

udimension a écrit:Du travail de cochon tout simplement. Comme dans bon nombre de concessions Renault malheureusement.
J'ai amené récemment ma Clio RS chez mon agent Renault pour un simple remplacement des deux pneus avant. Malgré mes recommandations, ils ont trouvé le moyen de rayer bien comme il faut la peinture des deux jantes, et en prime je découvre un pet sur mon pare choc avant.
A chaque fois que l'on amène sa voiture chez Renault, on doit s'attendre à la récupérer abîmée : avec un coup de porte ou une rayure, ou comme dans le cas présent, avec un travail de merde bâclé. Sa devient déprimant et incite à faire le maximum d'entretien soit même.

et une concession Renault c pas la meme chose qu'un agent renault

moi perso je passe par un agent Renault et que ce soit en terme de prix ou de travail j'en suis super content, sans compter qu'il s'occupe de l'entretien piste et pose pièces performances de la voiture, me conseil également et j'en suis très content.