Re: Clic Clic Clic dans compartiment moteur [communiqué RST p25]
Publié: Mer Oct 06, 2010 9:54 am
baudiquattro a écrit:fxjuillot a écrit:M38 a écrit:Toutes les concessions sont au courant de cette solution actis ?
Oui cette solution a été déployée par RST dans toutes les affaires (concessions) le 28/09/2010...
Suite à tous les diags qui ont été faits sur M3RS, toutes concessions confondues, il a été déployée une note technique (réf NTxxxxX) ; la solution actis est la réponse à cette note par RST...
A la base ce n'est pas au client demandeur de donner cette info à sa concession, mais l'inverse ! Il faut juste que les concessions prennent bien évidemment le temps de consulter leur fichier...C'est d'ailleurs sur ce point précis que l'on peut voir le manque de sérieux de certaines, pendant que leurs clients, eux, patiemment poirottent...
Salut, tu aurais la réf de la note technique. Hier j'ai téléphoné à ma concession et pour eux toujours rien, pas de solution.
sur la mienne ils ont déja changé une fois le kit de distri ( au mois de avril )dont voici la réf
kits courroie axs: 7701477515
collection entrainement distri: 130C11321R
et au bout de 2 jours le bruit est revenue
Non malheureusement je ne l'ai pas et cette information est d'après ce que j'en ai compris confidentielle. Renault n'a pas voulu me la donner ; ce n'est pourtant pas faute d'avoir essayé. Cela dit ta concession pourrait se bouger et appeler la TechLine pour avoir la notification de solution actis (dans le cas où effectivement elle ne l'aurait pas déjà). N'hésite pas à faire tous les Renault autour de chez toi, il y en aura bien un qui aura l'info quand même. A mon avis ta concession à la solution, je ne vois pas pourquoi RST l'aurait déployée le 28/09 chez certaines et pas d'autres. Ils ne savent plutôt pas où aller la chercher...Ou alors ils ne se réfèrent pas au bon problème.