par fred06 » Mer Mars 09, 2011 6:42 pm
idem pour moi je n ais pas une RS mais une TCE 180
pour ma part
joint de porte et de vitre changer aprés essai nikel pour moi
bruit roue AVD , remplacement amortisseur av coupelles et ressorts
PS il ne faut pas passer par les concessions mais envoyer un mail au group ==>renault retail group de votre département
RENAULT, Relation Client, vous remercie de votre e-mail du xx Janvier xxxx.
Bonjour M. XXXXXXXX,
Nous vous confirmons avoir enregistré votre réclamation sous la référence XXXXXXXXXXXXX.
Un consultant spécialisé de la Direction Commerciale France prendra contact avec vous dans un délai moyen compris entre 2 et 5 jours.
Entre-temps et pour accélérer le traitement de votre demande, nous vous invitons à lire attentivement ce message afin de vérifier que vous nous avez transmis l’ensemble des informations nécessaires pour pouvoir vous répondre.
Nous vous invitons à vérifier que vous nous avez transmis votre nom, prénom et adresse postale complète ainsi qu’un n° de téléphone nous permettant de vous contacter durant les heures ouvrables de bureau. Nous avons aussi besoin de connaître l’immatriculation ainsi que le numéro de série de votre véhicule. Ce numéro composé de 17 caractères est mentionné sur votre carte grise. Il commence par VF1… . Enfin nous avons besoin de connaître le nom et le code postal de la concession ou agence Renault à laquelle vous vous êtes adressé.
Merci de nous avoir contactés.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
1 semaine plus tard tout est changé
joint de vitre et de porte
amortisseur av avec les ressort et coupelle pour cause d un bruit AVD
sous garanti bien sur
++ fred
Pure lorrain et fière de l être !!
!! Meg III coupé TCE 180 !!