Clic Clic Clic dans compartiment moteur [communiqué RST p25]

[M38]

merci Pierre de confirmer ceux que ma dit ma concession

[megane r26]

Bonjour,
Merci Pierre pour cette information en effet je récupère la mienne cet après midi mais le concessionnaire au téléphone me dit qu'ils m'ont changé : courroie de distribution, pompe à eau, galet tendeur courroie d'accessoire et après essai le bruit est toujours présent, ce qui confirme tes infos.
Rémi

[MN007]

INFO IMPORTANTE RST :


Le Problème est aujourd'hui bel et bien connu par Renault Sport.
Il est en cours de traitement suite à analyse du problème sur des véhicules concernés.
Il est pris en compte et en cours de résolution.
...
Renault Sport a demandé aux concessionnaires de ne pas remplacer d'élément tant que la solution n'est pas trouvée.
Une note technique sera envoyée au réseau à l'issus de la solution.

Je serai informé avant envoi de la note technique et vous le communiquerai.
...



Voilà, le club Megane R.S. France est aussi là pour ce genre de soucis !

Merci d'avoir également confirmer ce que l'agence m'a annoncé lorsque je l'ai apporté.
J'ai maintenant 4000km avec ce bruit mineur... j'attend le rappel now

[pedro0217]

j'attend le rappel now

euh.... il n'y aura pas de rappel, car il n'y a pas de gravité au problème.
par contre, sur plainte client, donc de ta part, les concessionnaires auront un note technique pour remplacer le galet (quand celui ci sera modifié par RST)

[Laetitia]

Le fait que le problème soit en cours de résolution chez RS est une très bonne nouvelle
Merci Pierre d'avoir suivi ce souci avec nos amis de Renault Sport.
La mauvaise est que le bruit peut revenir. Ça le fait moins. Pour l'instant tout va bien. Pourvu que ça dure

[MN007]

j'attend le rappel now

euh.... il n'y aura pas de rappel, car il n'y a pas de gravité au problème.
par contre, sur plainte client, donc de ta part, les concessionnaires auront un note technique pour remplacer le galet (quand celui ci sera modifié par RST)

je me suis mal exprimé, je parlais du rappel de ma concess' à laquelle je me suis adressé
Ils ont bien vu le probleme sur ma voiture, on fait remonté coté Renault Sport, et on m'a rendu la voiture en me disant qu'ils me contactaient dès que la solution finale était sortie.

Et m'ont aussi également dit que changer les galets (+ courroie, et/ou distri etc...) ne servait à rien.

voilà tout

[clientalexis]

Donc tout est bien qui finit bien!!!

[pedro0217]

disons que notre forum est associé à un club qui a eu la chance de pouvoir créer des relations privilégiées avec Renault Sport depuis l'an dernier... donc ça aide aussi à faire avancer ce genre de questions
A savoir aussi que ce sujet était suivi par nos amis de chez RST

[Zal'M]

A savoir aussi que ce sujet était suivi par nos amis de chez RST

Et bien ils ont eu du courage à trouver les infos parmi les messages inutiles. Mais bon je ne demande pas ce que faisait les modos pendant ce temps là.

[pedro0217]

Mais bon je ne demande pas ce que faisait les modos pendant ce temps là.

ils devaient encore être à l'apéro !!

[erwin9]

INFO IMPORTANTE RST :
C'est purement et simplement un problème de bruit.



@ cristovao : ...Renault Sport est curieux d'approfondir ce point pour essayer de nous apporter des réponses. Ils n'ont jamais constaté ça, cela semble être réellement un cas isolé, mais aimerait quand meme pouvoir contacter la concession qui s'est occupée de ta voiture pour analyse et réponse à nos questions...

Si je me souviens bien, plus haut dans les posts, la concession de Laetitia lui a dit que sa courroie frottait. Pour dire "frotter", ils ont bien dû constater une usure de la courroie non ? Donc je subodore que le cas de cristovao n'est pas si isolé ... même si extrême. Peut-être que Laetitia devrait aussi donner à Pierre les infos sur son cas et sa concession ?

A un autre endroit, on peut lire que le galet perdant de la graisse, il décale la courroie ... qui vient frotter.
Sans vouloir amoindrir les efforts de communications (merci ), tout ça semble dire qu'il y aurait plus qu'un bruit quand même.

Donc à tous ceux qui se font faire le changement, ou qui viennent juste de le faire, vous devriez récupérer les pièces qui ont été changées.
Vous en avez le droit, et le garagiste doit vous les donner si vous les demandez.

Et là, jetez-y un oeil vous-même, ou au besoin postez vos photos ... ça permettra de corroborer.
En tout cas quand j'ai la mienne, si/quand j'ai le bruit, c'est bien ce que je ferai.

A+, Erwin9.

[yuscht]

INFO IMPORTANTE RST :
C'est purement et simplement un problème de bruit.



@ cristovao : ...Renault Sport est curieux d'approfondir ce point pour essayer de nous apporter des réponses. Ils n'ont jamais constaté ça, cela semble être réellement un cas isolé, mais aimerait quand meme pouvoir contacter la concession qui s'est occupée de ta voiture pour analyse et réponse à nos questions...

Si je me souviens bien, plus haut dans les posts, la concession de Laetitia lui a dit que sa courroie frottait. Pour dire "frotter", ils ont bien dû constater une usure de la courroie non ? Donc je subodore que le cas de cristovao n'est pas si isolé ... même si extrême. Peut-être que Laetitia devrait aussi donner à Pierre les infos sur son cas et sa concession ?

A un autre endroit, on peut lire que le galet perdant de la graisse, il décale la courroie ... qui vient frotter.
Sans vouloir amoindrir les efforts de communications (merci ), tout ça semble dire qu'il y aurait plus qu'un bruit quand même.

Donc à tous ceux qui se font faire le changement, ou qui viennent juste de le faire, vous devriez récupérer les pièces qui ont été changées.
Vous en avez le droit, et le garagiste doit vous les donner si vous les demandez.

Et là, jetez-y un oeil vous-même, ou au besoin postez vos photos ... ça permettra de corroborer.
En tout cas quand j'ai la mienne, si/quand j'ai le bruit, c'est bien ce que je ferai.

A+, Erwin9.

C'est totalement faux ce que tu dis...

le client ne peut en aucun cas lorsque les pièces sont changées sous garantie constructeur récupérer les pièces changées sur son véhicule...

tout simplement car le constructeur peut demander un retour des pièces en usine afin de constater les défauts sur les pièces :

- soit pour analyse et modification des pièces
- soit pour vérifier qu'il n'y a pas arnaque de la part de la concession


par contre effectivement lorsque le véhicule n'est plus sous garantie constructeur, le client peut demander à récupérer les pièces changées sur son véhicule

[ZeusRS]

Merci pour ces infos!
La mienne a 7600km maintenant et le bruit depuis le tout début... Je roule pourtant sans modération et ai même déjà roulé une journée bien soutenue à Bresse...

Depuis le début je me suis dit que j'allais attendre une vrai solution, pas question d'amener ma voiture 2 fois pour un problème aussi mineur...

C'est vrai que c'est rageant ce bruit de vieille gimbarde sur une voiture neuve, mais ma fois, ce sont aussi les aléas d'être les premiers servis...

Bon je retourne user ma courroie!

[pedro0217]

J'ai eu de nouveau Renault Sport concernant les photos de critovao :

Renault Spor a fait un point avec le garage qui a eu la voiture en main

Effectivement c'est bien de la poudrette de courroie.

Mais le garage a avoué à Renault Sport avoir fait une erreur au remontage... La faute viendrait d'eux
Ils auraient mal mis la courroie crantée, ce qui fait qu'elle a mechamment frotté contre les éléments proches... et créé cette poudrette !
Erreur du garage, reconnue, mais clairement les mécano semblent avoir été un peu léger au remontage

Donc clairement un cas isolé

[erwin9]

Bon ouf alors.

@yuscht : en effet, j'avais oublié le point "sous garantie", tu as raison, désolé.

Merci, Erwin9.

[yuscht]

Bon ouf alors.

@yuscht : en effet, j'avais oublié le point "sous garantie", tu as raison, désolé.

Merci, Erwin9.

oki c'est ce que je me disais

[yeppa]

Ça confirme donc les propos que que j'avais posté il y a une dizaine de pages, merci RST/pedro !

[cristovao]

j'en ai une terrible pour vous
on m'a changer tout le kit distrib et apres ca plus de bruit
et bien le bruit est ......... revenu !!!!!
trop fort chez renault
lundi je vais au circuit de haute saintonge
titine va prendre chers, et si ca pete et bien ca pete
voila vive renault sport !!!!!!

[MN007]

j'en ai une terrible pour vous
on m'a changer tout le kit distrib et apres ca plus de bruit
et bien le bruit est ......... revenu !!!!!
trop fort chez renault
lundi je vais au circuit de haute saintonge
titine va prendre chers, et si ca pete et bien ca pete
voila vive renault sport !!!!!!

c'est ce qui a été expliqué plus haut par Pedro :
aucun interet à tout faire changer pour le moment car le risque que le bruit revienne est plus que plausible.

Il faut à présent simplement signaler le problème à renault qui informera renault sport et fera un rappel des voitures/proprio s'étant signalées.

(c'est en tout cas aussi ce qui m'a été dit lors de mon passage en concess "renault sport" la semaine dernière)

[The Joker]

...quelque chose m'intrigue...un véhicule avant sa sortie est testé à l'extrême par des pro non?
Ce genre de bruit s'est forcément fait remarquer?