commerciaux de chez renault

[Matt]

la ou j'ai acheté la mienne, le commercial ne connaissais pas vraiment la RS (et pour cause, il n'avais jamais essayé de mégane rs avant l'essai qu'on a fait ensemble) mais il a été très cool et il n'a pas essayer de faire le beau en racontant des conneries et c'est pas plus mal !

[YAYA]

oui vaut mieux qu'il dise la vérité que plutôt raconter du bleuf car ça met pas en confiance, et même si il connais pas la voiture cela ne l'empêche pas de vendre tant que tu vois qu'il est sérieux : après c'est le chiffre en bas à droite qui reste le plus important

[narno]

moi je suis vendeur chez renault en Belgique mais j'ai été 1 an vendeur en France

étant jeune ( j'ai 29 ans et 9 ans de renault derrière moi ) j'ai commencé dans l'école de vente renault et j'étais en stage dans une concession ,

moi perso j'adore faire le client mystère et quand j'ai commencé dans ce garage j'ai fait une semaine avant le client mystère la bas

quand j'ai demandé une offre sur a l'époque une clio rs il m'as regardé de haut et m'as dit " pourquoi vous voulez acheter une clio rs

genre j'ai 20 ans et donc j'ai pas de sous

1 semaine après je bossais avec lui, je vous parle pas de tète quand il m'a vu arrivé

ce post n'est pas mal mais il faut aussi parler des vendeurs qui sont bon car il y en as également

comme dans tout les métiers, il y a des gens qui maitrise et il y a les autres c'est normal c'est la vie

mais il est certains que certaines personnes ne sont plus motivées par leurs taff

tout a l'heure j'étais chez le coiffeur , la coiffeuse me dit qu'elle va acheté une corsa gpl , je lui dit oki je vais te négocier le truc , quand je lui ai demandé plus de remise ou de cadeaux, j'ai cru qu'il allait pleurer tellement il gagnait plus rien sur la voiture j'avais trop mal au cœur

treve de plaisanterie moi je veux bien vous vendre plein de voiture a tout le monde je fais des bons prix et je suis gentil PTDR

autre chose, vous savez dans les RRG le vendeur c'est comme un ordi , il a pas envi de se battre de toute façon il n'est pas encouragé , il a des remises pré-établie et il ne peu les dépasser donc il se prend pas la tete

si on lui dit : ce mois ci tu dois faire 10 voitures ba lui il en fera pas 11 , c'est plus comme avant

tout ce qui intéresse renault c'est les statistique

il y a pourtant de grande chose a faire mais bon ...... je ne suis qu'un vendeur

[papalau]

allez je vous livre la suite de mes deboires avec mon "super"commercial donc pour ma rs2 il me dit livraison premiere semaine de mars, je prevoie une semaine de conges pour apprecier la belle .le lundi,une secretaire appelle ma femme,la voiture est arrive sans plus d'infos je rappelle le comm.pour les infos pour l'assurance,et la il me dit"je ne suis pas au courant(tiens ca m'etonne mdr!!!) je me renseigne et vous rappelle;il me rappelle et me sort "en fait votre voiture et bien arrive mais est repartie" ou??ca je ne sait pas! j'avais recu la premiere mrs boomerang,enfin bref je m'enerve et lui qu'il me previenne des qu'il la voit revenir!!! la semaine d'apres il se manifeste ca y est le boomerang est de retour!!dispo. le mercredi et la j'ai envie de l'embeter un peu en lui disant que moi je suis pas dispo cette semaine et qu'il faut qu'il me la livre!"impossible je suis en vacances me repond il.et ben j'ai reussi a me faire livrer a domicile quand je l'ai vu arrive en "survet lidl" bleu electrique tout peteux j'etais mdr!!!la suite bientot!

[Mike80]

La semaine derniére ,je prenais un café avec des vendeurs audi et on parlait de radars/gendarmes/autoroute et y'en a un qui dit :

-" ils vont remplacer leurs sub par des méganes RS"

L'autre répond:

-" ouai et en plus celles des gendarmes seront turbocompressées...."

J'ai sourit et je suis parti.... on ne pouvait rien faire pour lui et le pire c'est qu'il était jeune....

[Ngoht]

Audi, se sont des mytos.... ils vendent des voitures qui sont devenues, un peu comm bmw, des voiures à racailles, enfin c'est mon avis, je le constate tous les jours.... aprés, mon concess belge a été nickel sous tous les rapports... les français pourraient prendre de la graine de ceux-ci : politesse, açueil, etc un peu comme l'ambiance des sirées belges..........

[lino170409]

je pense qu'il ne faut pas generaliser sur les commerciaux francais, j'ai eu plusieurs voitures voitures de marques differentes, et aucuns d'entre eux a ete desagreables, ils connaissaient bien le vehicule que je voulais, sauf peut etre pour mes 2 RS ( clio et megane ), ca je le pardonne a mon vendeur, car il ne travail pas dans une concession RS et c'est pas le genre de voiture qu'il vend tout les jours dans le petit garage de village ou je les ais acheter.
pour leur defence ( nos vendeur de RS ) ne peuvent pas les connaitres sur le bout des doigts comme nous, car nous sommes passionnes par ces RS, mais c'est sur qu'il y a des limites, ne pas savoir qu'il y a telle ou telle option passe, mais ne pas connaitre la motorisation ca ne donne pas envie d'acheter.

[FRN]

Je pense que le premier critère pour savoir si c'est un bon vendeur RS est la voiture qu'il conduit. Si c'est pas une RS ...

Le commerciale a qui j'ai acheté ma M3RS était un spécialiste RS, conduisant une M3RS est un peu pilote également. Mais surtout sympas et ne tentant pas d'en faire trop pour survendre la voiture. Donc je confirme, il existe des bons vendeurs ... Faut juste tomber sur les bons.

[sebastien76]

bonjour
Moi pour pas le citer aussi Renault Rouen mont Riboudet
Le vendeur me propose de reprendre ma rs2 dci 12000€ avec 30000km voiture Nikel toute options je souri il me parle des frais professionnels bref je lui dis que je ne ferai pas de reprise chez lui bref passons au devis (j’avais appelé auparavant il m’avait dit qu'il avait une superbe occase pas chère)
il me montre même pas le véhicule et dit je vous fait 5% sur le prix du neuf et elle aura 7500km quel blague !!!!une rs de base avec les 19 pouces et une démonstration en plus dans ma tête je me dit qu'il se fout de moi bref je lui demande a la voir et là il sait même pas ou elle se trouve 10min plus tard il reviens je les trouver mais on fera pas d’essais je vais la voir avec lui je lui dit que le model me conviens pas je veux une luxe et en redescendent il me sort vous savez je fais environ 500 devis part mois et j’en vend 5 (j’exagère ) lol j’ai bien compris qu'il me prenais pour un Ksos il a que ça à faire de perdre son temps ... o final j’ai vendu ma rs2 17500€ et j’ai eu ma rs3 avec 24% de remise ....

[JC07]

Aujourd'hui, avec le net, les forum, et j'en passe, tu arrives à "connaitre virtuellement" les produits comme un pur spécialiste.

Alors quand tu te déplace en concession, ce n'est pas pour avoir des renseignements supplémentaires sur un produit ultra pointu, mais au moins:

- 1) pour pouvoir essayer le produit.

Si tu tombes sur une concession qui ne propose pas de MRS à la vente, il y a peu de chance pour que tu puisse obtenir un essai.
Si tu tombes bien, le vendeur te laisse les clés et tu pars faire quelques km avec, c'est ce qui m'est arrivé......., et j'ai signé.

-2) pour avoir un prix.

Et là, toute la question reste, peux tu exiger le meilleur prix assorti du meilleur service, etc etc etc....Alors cela m'emmerde de payer le prix fort pour le produit, mais quand j'ai besoin du service, et que l'on m'accueille à bras ouvert à chaque demande, je suis content et je le dis.

JC

[YAYA]

bonjour
Moi pour pas le citer aussi Renault Rouen mont Riboudet
Le vendeur me propose de reprendre ma rs2 dci 12000€ avec 30000km voiture Nikel toute options je souri il me parle des frais professionnels bref je lui dis que je ne ferai pas de reprise chez lui bref passons au devis (j’avais appelé auparavant il m’avait dit qu'il avait une superbe occase pas chère)
il me montre même pas le véhicule et dit je vous fait 5% sur le prix du neuf et elle aura 7500km quel blague !!!!une rs de base avec les 19 pouces et une démonstration en plus dans ma tête je me dit qu'il se fout de moi bref je lui demande a la voir et là il sait même pas ou elle se trouve 10min plus tard il reviens je les trouver mais on fera pas d’essais je vais la voir avec lui je lui dit que le model me conviens pas je veux une luxe et en redescendent il me sort vous savez je fais environ 500 devis part mois et j’en vend 5 (j’exagère ) lol j’ai bien compris qu'il me prenais pour un Ksos il a que ça à faire de perdre son temps ... o final j’ai vendu ma rs2 17500€ et j’ai eu ma rs3 avec 24% de remise ....

ouahhh!!! 24% de remise, en concess française????

[sebastien76]

bonjour
Moi pour pas le citer aussi Renault Rouen mont Riboudet
Le vendeur me propose de reprendre ma rs2 dci 12000€ avec 30000km voiture Nikel toute options je souri il me parle des frais professionnels bref je lui dis que je ne ferai pas de reprise chez lui bref passons au devis (j’avais appelé auparavant il m’avait dit qu'il avait une superbe occase pas chère)
il me montre même pas le véhicule et dit je vous fait 5% sur le prix du neuf et elle aura 7500km quel blague !!!!une rs de base avec les 19 pouces et une démonstration en plus dans ma tête je me dit qu'il se fout de moi bref je lui demande a la voir et là il sait même pas ou elle se trouve 10min plus tard il reviens je les trouver mais on fera pas d’essais je vais la voir avec lui je lui dit que le model me conviens pas je veux une luxe et en redescendent il me sort vous savez je fais environ 500 devis part mois et j’en vend 5 (j’exagère ) lol j’ai bien compris qu'il me prenais pour un Ksos il a que ça à faire de perdre son temps ... o final j’ai vendu ma rs2 17500€ et j’ai eu ma rs3 avec 24% de remise ....

ouahhh!!! 24% de remise, en concess française????

famille personnel renault 24% pour la caisse 24% sur les options sympas non

[YAYA]

bonjour
Moi pour pas le citer aussi Renault Rouen mont Riboudet
Le vendeur me propose de reprendre ma rs2 dci 12000€ avec 30000km voiture Nikel toute options je souri il me parle des frais professionnels bref je lui dis que je ne ferai pas de reprise chez lui bref passons au devis (j’avais appelé auparavant il m’avait dit qu'il avait une superbe occase pas chère)
il me montre même pas le véhicule et dit je vous fait 5% sur le prix du neuf et elle aura 7500km quel blague !!!!une rs de base avec les 19 pouces et une démonstration en plus dans ma tête je me dit qu'il se fout de moi bref je lui demande a la voir et là il sait même pas ou elle se trouve 10min plus tard il reviens je les trouver mais on fera pas d’essais je vais la voir avec lui je lui dit que le model me conviens pas je veux une luxe et en redescendent il me sort vous savez je fais environ 500 devis part mois et j’en vend 5 (j’exagère ) lol j’ai bien compris qu'il me prenais pour un Ksos il a que ça à faire de perdre son temps ... o final j’ai vendu ma rs2 17500€ et j’ai eu ma rs3 avec 24% de remise ....

ouahhh!!! 24% de remise, en concess française????

famille personnel renault 24% pour la caisse 24% sur les options sympas non

tu m'étonne que c'est sympa

[Kartala]

bonjour
Moi pour pas le citer aussi Renault Rouen mont Riboudet
Le vendeur me propose de reprendre ma rs2 dci 12000€ avec 30000km voiture Nikel toute options je souri il me parle des frais professionnels bref je lui dis que je ne ferai pas de reprise chez lui bref passons au devis (j’avais appelé auparavant il m’avait dit qu'il avait une superbe occase pas chère)
il me montre même pas le véhicule et dit je vous fait 5% sur le prix du neuf et elle aura 7500km quel blague !!!!une rs de base avec les 19 pouces et une démonstration en plus dans ma tête je me dit qu'il se fout de moi bref je lui demande a la voir et là il sait même pas ou elle se trouve 10min plus tard il reviens je les trouver mais on fera pas d’essais je vais la voir avec lui je lui dit que le model me conviens pas je veux une luxe et en redescendent il me sort vous savez je fais environ 500 devis part mois et j’en vend 5 (j’exagère ) lol j’ai bien compris qu'il me prenais pour un Ksos il a que ça à faire de perdre son temps ... o final j’ai vendu ma rs2 17500€ et j’ai eu ma rs3 avec 24% de remise ....

Suis aussi passé plusieurs fois chez Renault sur le Mont Riboudet à Rouen.
Vraiment des comiques....
La première fois, en discutant dans le hall, le type me sort un truc du genre :
"Ah en jaune elle est vraiment belle cette M3RS,
par contre c'est une couleur spécifique qui est faite à Dieppe
et elle demande un traitement particulier en 7 couches, du coup c'est option qui coûte relativement chère......"

je repasse deux semaines plus tard pour avoir une proposition commerciale,
je te tombe sur une autre type, une catastrophe devant le configurateur.
Il était incapable de voir où était la différence entre l'option Pack Cup et Châssis Cup,
J'ai fini par lui expliquer ce que moi je savais, et là il me sort:
"Euuuuh ......,ce que j'apprécie chez certain clients, c'est que quand ils veulent vraiment acheter une voiture, il la connaisse mieux que moi.....
Vous, vous êtes vraiment acheteur...."

J'espère qu'ils ne sont pas tous comme ça la dedans.

[JPJ-34]

Après avoir fait une multitudes de Concessions dans le 34 depuis de nombreuses années....

j'en suis arrivé à la conclusion suivante, c'est que la plupart des commerciaux pourraient du jour au lendemain être vendeur chez Darty que ça ne changerait pas grand chose tellement ils sont nuls sur leurs produits....

Comme me le confiait un pote commercial chez Renault à Paris, ce métier devrait être réservé à des passionnés et pas à des charlatants.....

J'en ai pourtant connu un vrai de vrai, chez Citron, je venais de recevoir ma Saxo VTS et lors de la livraison, il m'a fait tout au cours sur les possibilités de l'auto en terminant par cette phrase, "J'aurai bien aimé que cette auto existe dans ma jeunesse, car c'est elle que j'aurai choisi pour me faire plaisir à moindre frais, un peu comme la 104 ZS d'antan" (auto que j'ai eu aussi d'ailleurs, et oui il n'est pas tout jeune JPJ )...

Il avait à cet instant l'oeil du passionné qui brillait comme je ne l'ai plus revu depuis....

[haribo63]

moi je suis vendeur chez renault en Belgique mais j'ai été 1 an vendeur en France

étant jeune ( j'ai 29 ans et 9 ans de renault derrière moi ) j'ai commencé dans l'école de vente renault et j'étais en stage dans une concession ,

moi perso j'adore faire le client mystère et quand j'ai commencé dans ce garage j'ai fait une semaine avant le client mystère la bas

quand j'ai demandé une offre sur a l'époque une clio rs il m'as regardé de haut et m'as dit " pourquoi vous voulez acheter une clio rs

genre j'ai 20 ans et donc j'ai pas de sous

1 semaine après je bossais avec lui, je vous parle pas de tète quand il m'a vu arrivé

ce post n'est pas mal mais il faut aussi parler des vendeurs qui sont bon car il y en as également

comme dans tout les métiers, il y a des gens qui maitrise et il y a les autres c'est normal c'est la vie

mais il est certains que certaines personnes ne sont plus motivées par leurs taff

tout a l'heure j'étais chez le coiffeur , la coiffeuse me dit qu'elle va acheté une corsa gpl , je lui dit oki je vais te négocier le truc , quand je lui ai demandé plus de remise ou de cadeaux, j'ai cru qu'il allait pleurer tellement il gagnait plus rien sur la voiture j'avais trop mal au cœur

treve de plaisanterie moi je veux bien vous vendre plein de voiture a tout le monde je fais des bons prix et je suis gentil PTDR

autre chose, vous savez dans les RRG le vendeur c'est comme un ordi , il a pas envi de se battre de toute façon il n'est pas encouragé , il a des remises pré-établie et il ne peu les dépasser donc il se prend pas la tete

si on lui dit : ce mois ci tu dois faire 10 voitures ba lui il en fera pas 11 , c'est plus comme avant

tout ce qui intéresse renault c'est les statistique

il y a pourtant de grande chose a faire mais bon ...... je ne suis qu'un vendeur

Le mec qui se dit ca c'est pas un vendeur. Quand tu es vendeur ton but c'est généré de la vente avec le plus de marge possible. Enfin, pour étre ingénieur commercial. Si dans ton cas je pourrais vendre 30 bagnoles j'en vends 30...

[Freeman]

Et les gars vous critiquer tous les vendeurs, mais je vous signale qu'ils font simplement se qu'ils peuvent...
La faute à Renault tout simplement...
Il leur faut 1/2 journée à tout casser en session de stage pour apprendre les caractéristiques de la voiture et un peu de pratique sur un modèle à disposition et hop le tour est joué...
Connaissant les raculs des managers de la marque cela m'étonne gère hélas qu'il n'y est pas un budget pour cela. C'est démerde toi et ferme là ton Job c'est de vendre...
Chez les autres marques, surtout Allemande, cette pratique existe.
Après on peu tj critiquer.

Freeman

[erwin9]

C'est surtout assez marrant je trouve

[Kartala]

C'est vrais qu'on peut rigoler un peu quand même ..
Ok, on peu être débutant ou ne pas connaitre les voitures qu'on vend .....etc
Mais moi ce qui me gêne c'est le manque d'honnêteté de certains vendeurs.
Pourquoi vouloir raconter des bobards en espérant vendre plus facilement ??

[haribo63]

Et les gars vous critiquer tous les vendeurs, mais je vous signale qu'ils font simplement se qu'ils peuvent...
La faute à Renault tout simplement...
Il leur faut 1/2 journée à tout casser en session de stage pour apprendre les caractéristiques de la voiture et un peu de pratique sur un modèle à disposition et hop le tour est joué...
Connaissant les raculs des managers de la marque cela m'étonne gère hélas qu'il n'y est pas un budget pour cela. C'est démerde toi et ferme là ton Job c'est de vendre...
Chez les autres marques, surtout Allemande, cette pratique existe.
Après on peu tj critiquer.

Freeman

Ouai enfin pour vendre, la base du bon vendeur passe par une bonne connaissance voir trés bonne connaissance de son produit et celui de la concurrence. c'est la base de la vente...

Aprés j'en conviens que dans ces boites ce n'est pas facile.