Forum Megane RS

Bonjour,
Le réceptionniste de Renault me met en garde à propos du filtre à air qu'il faut obligatoirement changer tous les 2 ans ou 20 000kms.
Comme j'ai un filtre KN ( nettoyé tous les 5000kms) je lui demande de ne pas me compter un filtre à air neuf pour la révision.
Il me dit OK mais il me prévient qu'en cas de panne turbo ou moteur, la garantie pourra ne pas s'appliquer.
En théorie, je comprends bien que ça pourrait arriver mais en pratique, est-ce possible que Renault refuse d'appliquer la garantie ?
Est-ce que le réceptionniste n'essaie pas de me faire peur ?
Comment vous faites ceux qui roulent aussi avec un filtre nettoyable?
Payer 30 ou 40 euros pour un filtre qui ne me servira à rien ( vu que j'ai déjà celui quand elle était neuve...) ça m'ennuie.
Merci

Rien ne t'interdit de mettre un filtre KN, c'est une autre marque que ceux posés par Renault mais rien ne t'interdit de mettre une même pièce d'une autre marque. C'est comme si tu étais obligé de mettre toujours la même marque/modèle de pneu, où la même marque de filtre à huile...

Si tu avais une admission modifiée je ne dis pas mais là, je pense sincèrement que c'est de l'abus.

Merci pour ta réponse.
La question est plutôt pour Renault d'être certain d'avoir un filtre "neuf" après la révision pour prolonger la garantie.
Or ils ne sauront pas que mon filtre KN est toujours très propre.

Dans ce cas nettoie ton filtre juste avant la révision pour qu'ils voient bien qu'il est propre.
C'est hallucinant la différence de traitement entre les Renault. Le mien accepte de poser des pièces perfs sous garantie et s'en fout, le tien fait ch**r pour un filtre sport.

Oui je peux faire ça mais la garantie ce n'est pas mon garagiste qui me la fournit, c'est le constructeur Renault. Et depuis leur bureau parisien, je doute que cette preuve de propreté aurait de la valeur.
Mais c'est vrai que c'est pénible de ne pas avoir le même discours d'un garage à un autre.

Pour une prise en garantie, il n'envoie pas un expert parisien à chaque fois. C'est le garage qui dit si le véhicule est conforme ou non et entretenu ou non, non ?

c'est encore plus compliqué que ça,

un expert n'est pas envoyé à chaque fois mais Renault voit via l'historique si les révisions ont été faites en temps et en heure et si toutes les pièces qu'il fallait changer à la révision ont bien été remplacées

j'ai eu le cas d'un client qui a fait ses révision un peu partout et il y avait un trou de 4ans où il n'a pas pu fournir les factures...

quand j'ai demandé une prise en charge de 70% pour le rempalcement du turbo, Renault n'a pris en charge que 50% car toutes les factures d'entretien n'avaient pas pu être fournies...

donc pour moi dans ce cas là c'est pareil renault préconise le remplacement du filtre à air mais s'il n'est pas facturé donc pas changé il peuvent refuser une prise en charge

au pire tu le paye sans le faire changer et ensuite libre à toi de le changer, le garder ou le revendre ou au moins le garder et le mettre quand tu vas au garage en cas de gros problème

yuscht a écrit:au pire tu le paye sans le faire changer et ensuite libre à toi de le changer, le garder ou le revendre ou au moins le garder et le mettre quand tu vas au garage en cas de gros problème

Je crois qu'effectivement je vais devoir faire comme tu dis pour avoir l'esprit tranquille, d'autant plus que j'ai souscrit une extension de garantie Losange 4 ans/80 000kms donc autant faire comme ils disent en respectant scrupuleusement le plan d'entretien.
Enfin bon c'est un peu comme les assureurs, le moindre "truc" est exploité pour ne pas assurer la garantie.

Le prix du filtre à air plus le temps de montage (largement facturé 20mn je crois? ), ça fait quand même cher pour avoir l'esprit tranquille... au fait il y en a pour combien au total?

Quiqui veut un joli filtre à air estampillé Renault tout neuf disponible bientôt?

Nostromo a écrit:

yuscht a écrit:au pire tu le paye sans le faire changer et ensuite libre à toi de le changer, le garder ou le revendre ou au moins le garder et le mettre quand tu vas au garage en cas de gros problème

Je crois qu'effectivement je vais devoir faire comme tu dis pour avoir l'esprit tranquille, d'autant plus que j'ai souscrit une extension de garantie Losange 4 ans/80 000kms donc autant faire comme ils disent en respectant scrupuleusement le plan d'entretien.
Enfin bon c'est un peu comme les assureurs, le moindre "truc" est exploité pour ne pas assurer la garantie.

Le prix du filtre à air plus le temps de montage (largement facturé 20mn je crois? ), ça fait quand même cher pour avoir l'esprit tranquille... au fait il y en a pour combien au total?

Quiqui veut un joli filtre à air estampillé Renault tout neuf disponible bientôt?

fais-toi un devis en ligne sur myrenault.fr pour avoir le tarif du forfait

ce n'est pas 20min mais 0.20 (c'est en centième d'heure) donc ça fait environ 12min

Merci Yuscht pour les infos.
Le seul forfait "remplacement du filtre à air" n'est pas disponible sur myrenault.fr (en tout cas dans sa version mobile Android, et je n'ai pas accès à la version classique html ).

C'est pas un peu abusé cette histoire de KN ?

Oui c'est abusé mais comment faire pour la garantie en cas de panne moteur si le plan d'entretien n'est pas scrupuleusement suivi (comme prévu dans le contrat de garantie). Je crains que Renault ne fasse pas dans les sentiments ("money is money") et utilise tous les moyens pour se dédouaner...

T'as essayé une autre concession ?

Non mais je vais essayer.
Mais ce n'est pas vraiment une question de concession mais plus de politique de Renault en matière de garantie.
Je préfère qu'on me dise la vérité maintenant plutôt que le jour où la garantie devrait intervenir...

Comme l'a souligné yuscht, le risque est surtout que Renault ne prenne pas une réparation en charge du fait de l'absence de preuve de changement du filtre comme préconisé dans le carnet d'entetien.

C'est comme l'assurance, en cas de pépins, ils risquent de refuser de prendre en charge s'il manque une virgule en p46 de la déclaration ...

C'est comme tout, tant que tout va bien, ben y'a pas de problème avec personne. Mais dès qu'il y a un pépin, c'est le jeux du "c'est pas moi, c'est l'autre" et de la recherche de la faille pour ne pas payer ...

L'argent reste le nerf de la guerre !!! Surtout celui qu'il faut donner.

A tout hasard, ce n'est pas possible d'indiquer dans la facture "Nettoyage filtre à air lavable" ? Ca règlerai le problème. Le filtre serait nettoyé, la facture le prouverais et la garantie sauvé.

Le problème c'est que "nettoyable" ne veut pas dire "nettoyé". Et rien ne prouve quand la filtre a été nettoyé ...

FRN a écrit:Le problème c'est que "nettoyable" ne veut pas dire "nettoyé". Et rien ne prouve quand la filtre a été nettoyé ...

A part si Renault indique que le filtre a été nettoyé.

Je pense que la garantie ne s'applique que si des pièces détachées d'origine Renault ou préconisées par Renault n'ont été installées.

Nostromo a écrit:Je pense que la garantie ne s'applique que si des pièces détachées d'origine Renault ou préconisées par Renault n'ont été installées.

Non ça c'est sûr que non. Si tu fais ton entretien chez Feu Vert, Norauto ou un garage autre que Renault, ta garantie est conservée alors que les pièces ne sont pas forcément du Renault.

A la rigueur, il serait presque préférable de faire changer juste le filtre à air dans un petit garage pas cher pour avoir la facture.