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Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Lun Avr 22, 2013 5:02 pm
par rudylo
Bonjour à tous, dans la série ça continue.

Après avoir eu un différence de couleur sur mon bandeau (confère topic : viewtopic.php?f=44&t=34821) je vous raconte ma nouvelle histoire:

J'ai acheté 4 nouvelles jantes tibor (j'ai fait un topic où vous pourrez voir les photos) et me voilà à la recherche d'un garage pour les installer. Un pote m'a conseillé un spécialiste mais loin de chez moi (70 km). Tan pis, je me lance et je prends rendez vous. J'arrive ce matin, et la c'est le drame, ils me disent que mes valves qui détectent la pression posent problème et qu'il peut y avoir des fuites par la suite (je vous passe les détails...). Ils ne peuvent le faire qu'en changeant un joint dessus mais il faut que je vois avec renault pour m'en vendre. Pas de problème j'ai repéré un renault en venant à 2 pas de là où j'étais. J'y go, j'explique le truc le mec me dit que le joint ne se vend pas seul, c'est toute la valve... Bref, ils acceptent de me monter mes jantes dans l'après midi cool, (quelques euros plus chers que là ou je devais aller, pas grave!). Pendant qu'ils désossent ma voiture le chef mécano me dit que mes plaquettes avant sont limites et que celles arrières (à ma demande) faut pas trainer non plus. Il n'insiste pas plus que ça. Je vois un jeune qui s'occupe de mes jantes, il se bagarre avec. Dans ma tête je me dis qu'il va me déchirer un pneu si ça continue. Et bein ça loupe pas! Le chef mécano vient me voir l'air dépité me disant que le pneu est déchiré... Evidemment ils n'ont pas d'autre pneu comme les miens en stock... Heureusement j'avais ramener un vieux pneu pour récupérer une jante et faire une roue de secoure.
La les discussions s'engage, clairement il ne veut pas me faire grâce de 2 pneus car ils n'étaient pas neuf (ce qui est vrai). Il me dit, vous m'achetez un pneu je vous offre le deuxième! Ok combien le pneu ? 322 € !!! :shock:

Je lui dis c'est pas à ce prix la que je le touche je lui dis 230 € environ, du coup ils me le fait à 300 € posent comprises car sur internet faudrait que je rajoute la pose. Je lui ai dit ouai mais c'était pas prévu, sachant que vous venez de me dire y a 30 min qu'il fallait que je change mes 4 plaquettes. Du coup, il m'offre la pose (les 4 plaquettes 250 €). Bon sur ce on se met d'accord. Je dois revenir la semaine prochaine. La en rentrant je nettoie mes jantes et hooo surprise une jante avec un accro du au démontage du pneu déchiré! Je le rappelle, il me dit on verra ça ensemble la semaine prochaine, il doit me recontacter pour le rendez vous. Je dois faire une vidange aussi, je sens qu'il va y avoir du sport.

Désolé du roman.

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Lun Avr 22, 2013 7:20 pm
par karl2-7
Malheureusement certain Renault sont des vrai porc qui abimes nos voiture!
et qui roulent avec pendant les révisions
Dans le 78 il parait que le garage de trappes et bien tout comme celui de versailles.

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Lun Avr 22, 2013 7:56 pm
par rudylo
karl2-7 a écrit:Malheureusement certain Renault sont des vrai porc qui abimes nos voiture!
et qui roulent avec pendant les révisions
Dans le 78 il parait que le garage de trappes et bien tout comme celui de versailles.


Celui de versailles j'y suis allé une fois et j'ai pas été déçu. Là c'est un concours de circonstance ou je me suis retrouvé dans celui la.

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Lun Avr 22, 2013 9:02 pm
par K4rt-RS
rudylo a écrit:
karl2-7 a écrit:Malheureusement certain Renault sont des vrai porc qui abimes nos voiture!
et qui roulent avec pendant les révisions
Dans le 78 il parait que le garage de trappes et bien tout comme celui de versailles.


Celui de versailles j'y suis allé une fois et j'ai pas été déçu. Là c'est un concours de circonstance ou je me suis retrouvé dans celui la.


Si par Versailles vous entendez la succursale située à Buc, mes enfants, fuyez. Je ne suis pas du genre à m'acharner car ils ont été très corrects lors du passage en caisse, mais par pitié n'amenez pas vos RS là bas.

Par contre, tout près de là, il y'a le garage de Jouy, taille humaine et une demie douzaine de RS entassée sur le parking... on sait où met les pieds.

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Lun Avr 22, 2013 9:37 pm
par rudylo
K4rt-RS a écrit:
rudylo a écrit:
karl2-7 a écrit:Malheureusement certain Renault sont des vrai porc qui abimes nos voiture!
et qui roulent avec pendant les révisions
Dans le 78 il parait que le garage de trappes et bien tout comme celui de versailles.


Celui de versailles j'y suis allé une fois et j'ai pas été déçu. Là c'est un concours de circonstance ou je me suis retrouvé dans celui la.


Si par Versailles vous entendez la succursale située à Buc, mes enfants, fuyez. Je ne suis pas du genre à m'acharner car ils ont été très corrects lors du passage en caisse, mais par pitié n'amenez pas vos RS là bas.

Par contre, tout près de là, il y'a le garage de Jouy, taille humaine et une demie douzaine de RS entassée sur le parking... on sait où met les pieds.


Ca fait plusieurs fois qu'on m'en parle en bien de ce garage.

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Lun Avr 22, 2013 11:05 pm
par scalpel
Déjà les joints de valve électroniques pas dispo au détail, faut pas se foutre du monde non plus :thumbdown:
Ils ont niqué le pneu et la jante : ils changent le tout gratos, sans rire ils ont des assurances pour ça non ? A la limite tu participes sur le second pneu du train... C'est hallucinant cette façon de faire, on devrait payer les erreurs des autres alors ???
ça me révolte moi...

Je sais bien de quoi je parle, sur ma précédente sportive, j'ai fait changer les pneus en concession, en leur précisant d'être soigneux que je ne laisserai rien passer... le gars me vante leur super machine en teflon qui peut pas abimer les jantes... je récupère l'auto et lui demande pourquoi il y a un creux sur le bord d'une des jante, sur 15 cm de long, et bien 2 mm de profondeur ?
Ils voulaient la réparer et la repeindre, je leur ai dit que même pas en rêve parce-que j'allais probablement retourner les voir rapidement car ça n'aurait pas tenu... j'ai obtenu gain de cause : jante neuve ! :cheers: Mais il a quand même fallut que je fasse intervenir un pote expert automobile...

Alors je compatis, personne ne t'en veux personnellement tu t'en doutes, mais par contre tu as poussé les mauvaises portes c'est certain :-?
Bon courage pour la suite ;-)

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Mar Avr 23, 2013 8:36 am
par ludovic036
Oui le kit joint valve existe belle et bien chez Renault sa s'appel et porte la référence : COLLECTION RPT VAL 40 00 149 40R

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Mar Avr 23, 2013 8:56 am
par rudylo
Merci du soutien. Je prends note de la référence pour l'avenir ca m'aidera.

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Jeu Mai 02, 2013 4:54 pm
par rudylo
Bon j'ai fait le nécessaire aujourd'hui, me voilà avec 2 pneus neufs et 4 plaquettes neuves effectivement il était temps de les changer :oops: . Je reste quand même déçu car pour ma jante il aurait fallut que je leur laisse pour la repeindre... Sachant qu'avec ces nouveaux pneus ça se voit moins vu que la bordure de la jante est plus recouverte...

Je reste donc comme ça...

Donc évitez ce Renault qui est à ponthierry.

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Jeu Mai 02, 2013 5:01 pm
par jojo57
Mon pauvre rudylo entre ton "problème" de peinture récent et ce nouvel épisode du même acabit tu es vraiment vernis. :shock:

Les bons garages deviennent de plus en plus rares malheureusement. :evil:

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Mer Mai 29, 2013 12:17 pm
par mercurial91
Alors là chapeau, je me sentais super poisseux avec renault mais là tu m'égale. :mrgreen:
C'était pas un renault dans le 91 par hasard? :shock:

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Jeu Mai 30, 2013 5:39 pm
par rudylo
Nan il est dans le 77. Mais ca me rassure aussi de ne pas etre tout seul.

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Mar Juin 11, 2013 5:03 am
par Michael46
Les bons garages deviennent de plus en plus rares malheureusement. :evil:



C'est vrai que le politique du chiffre l'emporte sur la qualité du travail, c'est assez angoissant de leur confié nos petit bijoux :pale:

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Mar Juin 11, 2013 7:48 am
par boumbake
Michael46 a écrit:
Les bons garages deviennent de plus en plus rares malheureusement. :evil:



C'est vrai que le politique du chiffre l'emporte sur la qualité du travail, c'est assez angoissant de leur confié nos petit bijoux :pale:

C'est pour ca que je ne vais jamais chez les Renault du coin, des branleurs, merci ca ira pour moi! Passe ton chemin :salut: :mrgreen:

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Mer Juin 26, 2013 12:07 pm
par Miithrandir
On devrait faire un listing des garages Renault avec des "notes".
Au moins on se fera moins avoir.

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Mer Juin 26, 2013 12:12 pm
par VincRS21
Faut pas généraliser non plus ;-)
Celui qui s'occupe de ma voiture est un vrai passionné, toujours attentif à mes demandes, et accordant régulièrement de petits rabais.

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Mer Juin 26, 2013 1:55 pm
par rastarocket
VincRS21 a écrit:Faut pas généraliser non plus ;-)
Celui qui s'occupe de ma voiture est un vrai passionné, toujours attentif à mes demandes, et accordant régulièrement de petits rabais.


C'est pareil et il s'occuppe de l'entretien pour la piste de la mienne et me conseils également sans compter des petits prix sympa quand il peu, la dernière fois 2 pscup semi slick en 235/40/18 209 € pièce moins cher que tous les sites internets même moins cher que les toyo en 235/40/18.

Mais moi c'est un petit agent renault un garage qui paye pas de mine (pas la grande concession renault sport) rempli d'apprenti.

Moi c'est de l'ancien avec la raie qui sort du calbute :mrgreen:

En tout cas je suis super content du boulot qu'ils font sur ma voiture, et je leur laisse en toute confiance les yeux fermés, faut dire que le chef d'atelier tourne en corvette z06 sur piste, et précédent celle là, m3 e92 , mrs3, m3 e46, r26r (2), r26, mrs2 trophy. et le patron a gt3 RS ça va.

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Mer Juin 26, 2013 2:58 pm
par udimension
Mon expérience des différents Renault de Toulouse avec mon ex Clio 2RS3 de 2004 :
- Service Minute de Renault Etat-Unis : récupération de la voiture avec un beau coup de portière côté conducteur.
- Renault Tournefeuille : récupération de la voiture avec un coup de portière côté passager.
- Renault Lardenne : récupération de la voiture avec une petite trace de frottée sur le pare choc avant. A l'occasion d'un remplacement de pneus sur le train arrière (peinture des jantes neuve), récupération de la voiture avec les jantes légèrement rayées.

Dans les trois concessions, il n'y a quasiment aucune place pour stationner. Entre le va et vient des clients visiteurs et les voitures réparées qu'il faut sortir de l'atelier, c'est le bordel complet sur le parking. Tout se mélange. Le temps qu'on les récupère, les voitures réparées sont exposées aux coups de portières des visiteurs. Bien souvent on s'en rend compte une fois à la maison. Et là, c'est trop tard pour se plaindre.

Vous vous faite chier à préserver votre voiture des coups de portières au quotidien (en se garant à 10 kilomètres de l'entrée de la grande surface, en n'allant jamais en ville, etc...), et on vous les fait quand vous confiez la voiture chez Renault.

Pour ma Mégane RS quasiment neuve, je vais être intransigeant. Bon de prise en charge détaillé obligatoire. Sa les fait chier de prendre le temps de le faire et de formaliser l'état du véhicule (car si pas fait, aucune plainte possible de la part du client : pratique). Avant de payer et de repartir, ce sera contrôle complet du véhicule sous tous les angles. C'est malheureux d'en arriver là, mais je ne vois pas d'autre solution.

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Mer Juin 26, 2013 5:00 pm
par rastarocket
je n'ai aucune confiance en grande concession, je fais toujours un test notamment un devis pour voir que ça donne, exemple quand j'ai acheté ma trophy (mrs2) il y a 4 ans il y avait une rayure pas très grande mais profonde ailes arrières gauche et un mini poc sur la porte av droite.

Le mec me fais un calcul savant sur papier à la main de tête la classe et on arrive à la modique somme de 970 €, autant dire que j'ai dis merci mais non merci :mrgreen:

Chez mon petit agent pas de calcul savant, il me dis en moyenne c'est 150 € par élément, ça m'est revenu à moins de 300 €.

A chaque fois que j'ai eu affaire a des grandes concessions c'est toujours des prix énormes et ils s'en foutent de la voiture ( pas tous peut être mais beaucoup en tout cas).

Moi quand elle reste chez mon petit agent ( plus d'1 mois cet hiver j'étais pas pressé elle ne fait plus que de la piste) et bien elle dormait à l'abri à côté de la corvette.

Re: Je crois que Renault m'en veut personnellement.

MessagePublié: Lun Mars 24, 2014 1:02 am
par avp37
sous pretexte que c est estampillé renault les garages de la marque s en mettent

plein les fouilles...Alors qu'on est pas mieux;voir moins bien recu que le petit garage du coin...

Petite expérience pour ma part sur ma clio 3RS2 pour laz vidange de boite.

Tarif vidange de boite: renault= 120E / petit garage= 65E...cherchez l'erreur...