Volant moteur HS

[Mich]

Salut à tous,

J'aurais besoin de quelques avis concernant un problème sur MRS2 R26 que j'ai eu récemment.
J'ai des dents de mon volant moteur qui se sont cassé suite à une vis de la butée d'embrayage qui c'est fait la malle !!!
Résultat : volant moteur HS, embrayage HS + tout ce qui va avec !!!
Est ce que quelqu'un a eu le cas et est ce que je peux prétendre à une participation de Renault (et la démarche à suivre) ?
NB : la voiture à 88000 Mkm ,montage d'origine et aucun symptôme avant la casse.

Merci pour vos réponses
Mich

[Sylvain43]

C'est un défaut connu, oui tu peut prétendre a une participation

[Kevin 83]

Oui fait une demande de prise en charge tu verra combien de participation il te propose si tu n'est pas d'accord lettre au service client

[Mich]

merci pour vos réponses.
La réparation a été faite pendant que j'étais en vacances par un amis qui a un garage renault et j'ai déjà récupéré la voiture.
Est ce que je peux voir directement avec le service client ?