historique de ma voiture

[chrisso]

salut tout le monde !

voila je n'arrive plus a remettre la main sur mon livret d'entretien de ma MRS, je me suis donc rendu dans la concession proche de chez moi afin de leur demander si il pouvait me sortir l'historique de ma voiture afin d'avoir une trace du suivis le jour ou je voudrais la revendre.

et la reponse du garage, a ma grande surprise a ete: non on ne peu pas vous l'imprimer, c'est confidenciel !

ca serait pas ma voiture je comprendrais, mais, al j'y suis allé avec la voiture et les papiers !

de plus, je veus juste ce qui concerne l'entretien courant, pas les operations passée en garantie ou les ots je vois pas pourquoi ils refusent .

ayant une confiance plus que limité en ce garage pour diverse raisons, je souhaiterais savoir si il est vraiment vrai que je ne puisse pas recuperer l'historique .



si il est possible de le recuperer, y a t'il quelqu'un parmis vous qui pourrait me le fournir contactez moi en MP parce que si je retourne chez eux ca va encore etre tendu et les autres concessions sont assé loin.


si pas moyen de recuperer l'historique des entretiens, comment faire pour faire refaire un carnet d'entretien car d'apres eux pas de solutions !!!

merci d'avance !

[alexmrs57]

C'est vrai qu'en général, tu ne sais rien de ta voiture avant que tu l'ais acheté. Sauf si le précedent vendeur te donne les copies des factures. Hors si tu l'achètes à un concessionnaire, il ne te dira rien et il te la garantie.

Néanmoins si la voiture est passée par le réseau, ils savent tout dessus.

[chrisso]

oui elle est passé dans le reseau a chaque entetien, le carnet etait a jour et bien sur les 2 ou 3 factures des entretiens (vidanges) sont pliées a l'interieur mais depuis peu plus moyen de remettre la main dessus !

le pire c'est qu'il disent que oui, ils ont bien le suivis complet qui apparait dans l'historique mais ne veulent pas me le donner car ils disent qu'ils n'ont pas le droit, c'est ca que je comprend pas, c'est ma voiture, je leur fournis les papiers et la voiture est dans la cour je vois pas ce que je peu faire de plus !

je demande juste une copie des entretiens classiques et rien d'autres, mais rien a faire !

[Rich rs]

c'est n'importe quoi , la dernière fois j'ai donné ma carte garentie et le patron de renault ma dit donc il y a eut ça et ça et ... de fait sur votre voiture ...

je comprends pas trop pourquoi ils ne veulent rien te dire

[chrisso]

il me disent ce qu'il y a eu de fait, mais ne veulent pas me sortir une copie des entretiens effectués (les 3 vidanges) qui apparaissent sur leur ecran.

si je demandais une copie de l'historique integral, a la limte qu'il ne veulent pas tout fournir je dis pas, mais la je demande juste les entretiens annuels.

au fait rich toi ou un collegue est tenté par un passage au banc ?
il y en a un d'organisé le 15/11, j'ai fait un topic dans sorties et rencontres.

[Morex]

Effectivement l'historique qui ce trouve sur le serveur Renault est confidentiel, pourquoi pas c'est comme ça je ne sais pas mais c'est ainsi.

Après si tu veux juste l'historique de l'entretien, il suffit juste de téléphoner au garage qui a entretenu la voiture et de leur demander un duplicata des factures.

[VinS]

Effectivement l'historique qui ce trouve sur le serveur Renault est confidentiel, pourquoi pas c'est comme ça je ne sais pas mais c'est ainsi.

Après si tu veux juste l'historique de l'entretien, il suffit juste de téléphoner au garage qui a entretenu la voiture et de leur demander un duplicata des factures.

+1

[chrisso]

Après si tu veux juste l'historique de l'entretien, il suffit juste de téléphoner au garage qui a entretenu la voiture et de leur demander un duplicata des factures.

je les aient appelés cette apres midi mais il me repondent qui ne donne pas de duplicata a une personne autre que celui qui a payer la note.

faut encore prendre contact avec l'ancien proprio pour que lui fasse les demandes et me les fasses parvenir apres, c'est le bordel !

[pedro0217]

exact, moi aussi mon garage m'a listé les opération effectuées sur ma voiture... par contre, je ne lui pas demandé de me les imprimer donc ça je ne sais pas s'il me l'aurait fait