verrou colonne de direction

par **rs83700** » Mar Oct 20, 2009 7:07 pm

Bonsoir, propriétaire d'une mrs trophy depuis 1 mois, j'ai eu une mauvaise surprise aujourd'hui lors de ma revision des 40000 kms.
En effet, dejà facture de 1100 roro.
Donc sur ce je leur demande pourquoi.Réponse entretien normal+support moteur coté distri hs et surtout verrou de colonne de direction qui c'est foutu en panne au garage.
C'est dejà arriver chez vous un truc pareille.

par **lolo** » Mar Oct 20, 2009 7:08 pm

Oui, pas sur une megane RS mais une megane 2 quand meme.

Le prix était de 400€ environ je crois.

par **djouxx** » Mar Oct 20, 2009 7:10 pm

enfin il on a pas faire les réparation comme ca !

Je crois qu il y a anguille sous roche c'est bizarre, on change pas une colonne comme ca est tombé en panne au garage :shock:

par **alex meg** » Mar Oct 20, 2009 7:13 pm

si t'as pas fait de devis c'est pas normal!

par **rs83700** » Mar Oct 20, 2009 7:22 pm

pas eu de devis, seulement un appel au tél, seulement chez renault , ils oublient de te dire que le prix de la main d'oeuvre est digne du chez porsche.

par **VinS** » Mar Oct 20, 2009 7:47 pm

Tu as donné ton accord au tel pour le remplacement du verrou de colonne ?

par **rs83700** » Mar Oct 20, 2009 8:18 pm

helas oui !!

par **VinS** » Mar Oct 20, 2009 8:26 pm

Bah là tu peux juste encadrer ta facture alors :mrgreen:

par **cookies** » Mar Oct 20, 2009 8:55 pm

Moi j'ai appris a l'école quand j'ai fais de la réception en garage,que le tel c'est juste moral!donc si ta pas signé tu peux les faire chier!

par **djouxx** » Mar Oct 20, 2009 8:56 pm

cookies a écrit:Moi j'ai appris a l'école quand j'ai fais de la réception en garage,que le tel c'est juste moral!donc si ta pas signé tu peux les faire chier!

rnfin il faut aussi etre honnete ci le garage la appelé pour confirmé et qu il a dit oui

par **VinS** » Mar Oct 20, 2009 8:58 pm

Oui mais lors d'un appel telephonique à un client pour accord, le prix lui est indiqué et on tamponne le devis ou OR avec une mention "bon pour accord" avec la date et l'heure.

par **cookies** » Mar Oct 20, 2009 9:15 pm

Honnête de quoi?si la garage ne dit pas ouvertement qu'il va en avoir pour cette somme...je sais pas si le client peux être honnête avec sa!

vins tu tamponne et tu refais signé a ton client?c'est cela?

par **xavierdecaen** » Mar Oct 20, 2009 11:49 pm

je continu a penser que le cout d'entretien d'une MRS est proche de celui d'une porsche...

J'ai changé avec un copain le joint spi de sortie de BV le joint coute disons 15 € pour le faire changer c'est environ 300 €.. :lol:

Pour en revenir au sujet le garage doit clairement annoncer la couleur quand aux prix des reparations suplementaire quand l'accord se fait par telephone.

:-?

par **DEMOGNIO** » Mer Oct 21, 2009 5:54 am

Je comprend pas tu depose ta voiture pour une revision
et on te change le verrou de colonne?Tu leur a signalé
un probleme particulier lorsque tu a rempli l'O R ?
Comment ils t'on justifier le changement du verrou?

par **rs83700** » Mer Oct 21, 2009 5:07 pm

pour te repondre demognio, quand j'ai deposé la voiture le matin, elle n'avait rien, puis dans l'apres midi, ils m'ont appelé pour me dire que quand ils ont voulu redemarer la voiture à la fin, ben, il y avit une panne sur l'odb, qui rendait la voiture indemarable.

par **VinS** » Mer Oct 21, 2009 5:58 pm

Donc si t'es arrivé sans probleme en concession, c'est à eux de prendre en charge le verrou car tu ne sais pas quelle fausse manip ils ont pu faire par exemple. En tout cas, contact le garage et demande une explication au chef d'atelier si besoin et si vraiment rien n'y fait contact la relation clientele.

par **DEMOGNIO** » Mer Oct 21, 2009 6:45 pm

Pareil que Vins c'est pas a toi as payé,quand
tu as deposé ta voiture elle fonctionnée donc
ce qui arrive lorsqu'ils ont la voiture est a leur
charge.De plus tu n'as pas vu la voiture en panne
donc l'etait elle vraiment?

par **VinS** » Mer Oct 21, 2009 8:09 pm

Enfin bon, donner son accord au telephone pour le remplacement d'une piece qui quand on est arrivé en concession fonctionnais très bien, faut le faire quand meme.... surtout à ce prix :-?

La prochaine fois demande plus d'explications avant de donner quelconque accord ;-)

par **yuscht** » Jeu Oct 22, 2009 4:51 pm

je suis d'accord et pas d'accord avec vous tous........

effectivement d'un côté ca peut être bizarre que ca lâche comme ca.....mais bon c'est un verrou électronique donc ca peut se bloquer à tout moment et sans prévenir.......c'est déjà arrivé chez nous au garage.....

imaginez que vous allez faire vos courses avec votre MRS qui roule très bien, vous laissez votre voiture sur le parking, vous allez faire vos achats vous revenez la batterie est cuite ou un voyant est allumé et vous empêche de démarrer.......

c'est bizarre pourtant en arrivant la voiture roulait et il n'y avait aucuns soucis...........eh bien là c'est pareil

arrêtez de dire ou croire que c'est toujours la faute du garage.......

par **Morex** » Jeu Oct 22, 2009 5:38 pm

yuscht a écrit:arrêtez de dire ou croire que c'est toujours la faute du garage.......

+1000000000000000000000000000000000000000 :evil: