Bonjour à tous,
Dans un grand moment de solitude... rien de mieux que de faire partager ses ennuis et angoisses
Depuis peu de temps, j'ai constaté que les disques AV de MRS CS se fissuraient. Ni une ni deux, je file chez Renault pour faire constater le truc puisque ma garantie arrive bientôt à son terme !
Ils créent mon dossier et mais disent que je devrais laisser l'auto 1 journée (ou 2...) pour expertiser l'auto, faire des photos pour en rendre compte directement à Renault
Je ramene donc la mégane la semaine dernière (mardi) pour qu'ils prennent des photos comme ils me l'avaient dit. Ils les envoient à Renault directement (RST je suppose) et attendent l'accord pour effectuer le changement !
Mardi soir, pas de nouvelles? tant pis, je garde la Twingo de prêt! :twisted:
Mercredi soir, pas de nouvelles mais le chef d'atelier m'indique qu'ils communiquent avec eux pas mail et pas par téléphone, du coup les infos sont longues à transiter. Je garde encore la Twingo ! :twisted: Malheureusement, je leur signale que j'ai besoin à tout prix de l'auto pour le week end et leur dis que dans tous les cas je reviens au plus tard jeudi soir pour récupérer le véhicule (fait ou pas).
Jeudi soir, je retourne chercher la mégane? sur laquelle rien n'a été fait, mis à part la révision des 20 000 qui était prévue.
Le type me dit qu'il me tiendra au courant lorsqu'il aura eu la réponse de Renault et reprendra RdV avec moi. Là il me dit quand même que pour "gagner" du temps, il a commandé le bazar (disques + plaquettes) et qu'il espère que ça sera pris sur garantie parce que sinon il a tout commandé pour rien (tu parles? il doit faire une RS tous les ans !!!).
Tout à l'heure, Renault m'appelle et m'informe que la prise en garantie est OK et que l'on peut prendre RdV pour le changement. Il m'informe que les plaquettes sont à ma charge (jusque là normal) mais que le prix que je devrais payer est ? 140 ? (apparemment prix public Renault). Sur un élan de générosité, ils veulent bien les faire à prix coûtant soit 112 ? !!! (la bonne blague !).
Le seul petit hic c'est que je peux les avoir à 72 ? chez Oscaro (même Ref : 77 01 208 218, Réf Ferodo : FDB1667).
Très mécontent, il me rétorque que ce n'était pas correct de ma part puisqu'ils avaient fait un ENOOOOOOOOOORME effort pour que mes disques soient pris en garantie (que de bonnes blagues?) et donc il était juste que je leur prennent les plaquettes tout ça tout ça? !!!
Mes plaquettes actuelles n'ont que 2000 km mais à la rigueur, il ne s'agit que d'un investissement? si je conserve les plaquettes actuellement montées!
Elles ne sont (à juste titre) pas prise en garantie donc il n'y pas de raison qu'ils me les gardent, si ? Pensez vous que je pourrais conserver ses "vieilles" plaquettes ???
Merci à vous