Pb avec un détaillant soi-disant spécialiste.. Quel recours?

par **intrepid** » Lun Juin 04, 2012 1:19 pm

Voila, il y a quelques mois, je commande sur un site bien connu, une pièce pour mon moteur de Megane II, sauf que cette pièce me met un defaut, et meme apres divers essais, ca persiste, je souhaite donc remplacer cette pièce par une autre qui fonctionne chez un autre fournisseur, je l'ai donc contacté mais pour le moment pas de vrai réponse de sa part.
Ma question est donc la suivante, quel recours j'ai pour etre remboursé ou dédommagé de cette pièce qui ne fonctionne pas correctement, en sachant que nous sommes deux a avoir acheté cette pièce et nous avons tout les deux le pb.

Merci

par **Grognon** » Lun Juin 04, 2012 1:43 pm

Tu devrais préciser qui est ce détaillant pour éviter que quelqu'un d'autre ait le même problème ;-)

As-tu contacté ce détaillant pour expliquer ton problème et demander un remboursement des pièces avant toute autre chose ?

par **doudou73** » Lun Juin 04, 2012 5:53 pm

Grognon a écrit:Tu devrais préciser qui est ce détaillant pour éviter que quelqu'un d'autre ait le même problème

As-tu contacté ce détaillant pour expliquer ton problème et demander un remboursement des pièces avant toute autre chose ?

Il a essayé mais pas de réponse de sa part. :cool:

par **VincRS21** » Lun Juin 04, 2012 6:53 pm

Alors, c'est qui ce fameux détaillant ? :batman:

par **Grognon** » Lun Juin 04, 2012 7:50 pm

doudou73 a écrit:
Grognon a écrit:Tu devrais préciser qui est ce détaillant pour éviter que quelqu'un d'autre ait le même problème

As-tu contacté ce détaillant pour expliquer ton problème et demander un remboursement des pièces avant toute autre chose ?

Il a essayé mais pas de réponse de sa part.

Il a dit "pas de vraie réponse" donc j'en déduis que c'est en cours de discussion ou que la réponse n'est pas satisfaisante. Mais au moins il y a un échange ;-)

par **YAYA** » Lun Juin 04, 2012 7:53 pm

c'est tout le problème d'internet, souvent dès que ça va pas y'a plus personne :evil:

par **yuscht** » Lun Juin 04, 2012 9:22 pm

c'est long et fastidieux mais il faudrait que tu regardes avec une association de consommateurs

par **RiDeR-136** » Lun Juin 04, 2012 9:51 pm

+1 avec yuscht

Bon courage en tout cas :salut:

par **intrepid** » Mar Juin 05, 2012 6:51 am

si je n'ai pas de réponse positive fin de semaine, je vous en dirai plus concernant ce detaillant.
De toute facon, si pas de réponse positive, ca partira certainement en procédure, pour le moment je suis patient mais faut pas pousser maurice en dehors de son bocal...

par **Miss-RS** » Mar Juin 05, 2012 1:14 pm

ce détaillant est partenaire du forum ? :scratch:

(puisque ce topic est en section "la vie du forum"...)

par **Bobo212** » Mer Juin 06, 2012 1:01 pm

ca ne doit pas etre si important que celà... :roll:

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